Términos del servicio
Términos y Condiciones de Compra
Actualización: 17/09/2025
Responsable: CRISTIAN FRESNO BENITEZ (KAMEWAII)
Ubicación: Madrid, España.
Correo electrónico: hola@kamewaii.com
Teléfono: 622 115 695
Web: www.kamewaii.com
Al acceder y realizar un pedido en KAMEWAII, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones de Compra y la Política de Privacidad.
Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar esta web.
1. Uso del Sitio
El usuario se compromete a:
Utilizar esta web solo para consultar productos o realizar pedidos.
No efectuar pedidos falsos o fraudulentos.
Ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
Facilitar datos veraces y actualizados.
2. Disponibilidad del servicio
Los productos se ofrecen para su envío a territorio español y países europeos.
El contrato se formaliza en idioma español.
En caso de falta de stock, se informará al cliente y podrá elegir entre un reembolso o un cambio por otro producto de igual valor.
3. Precios y gastos de envío
Todos los precios incluyen IVA vigente.
Los gastos de envío se añadirán al importe total antes de finalizar la compra.
KAMEWAII se reserva el derecho a modificar precios sin carácter retroactivo.
En pedidos a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas estarán exentas de IVA, aplicándose los impuestos y aranceles locales correspondientes.
“envíos gratis a partir de 59,99 € (sólo disponible para península)” o “envío estándar 6,90 €”. Los plazos pueden variar ligeramente en periodos de alta demanda o pedidos personalizados.
4. Proceso de compra
Selecciona los productos y añádelos al carrito.
Completa tus datos y revisa la información del pedido.
Acepta expresamente las presentes condiciones y la política de privacidad.
Realiza el pago.
Recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu pedido.
5. Formas de pago
Se aceptan los siguientes métodos:
Tarjeta bancaria (a través de pasarela segura)
PayPal
Transferencia bancaria
Bizúm
El pedido se tramitará una vez recibido el pago completo.
En caso de incidencia o denegación del pago, el pedido será cancelado automáticamente.
6. Entrega
Plazo de entrega: 6-10 días hábiles (Península) / 8–12 días hábiles (Zonas insulares).
Se enviará a la dirección indicada por el cliente.
En caso de no poder realizar la entrega, se reintentará o se ofrecerá la posibilidad de reprogramarla.
Si tras 15 días no ha sido posible entregar el pedido por causas no imputables a KAMEWAII, se considerará cancelado y se reembolsará el importe pagado (menos los costes de envío derivados).
7. Derecho de desistimiento
El cliente puede cancelar su pedido dentro de los 14 días naturales desde la recepción, sin necesidad de justificación.
Para ello puede:
Enviar un correo a hola@kamewaii.com
, o
Remitir una carta a Av. Miguel Delibes 40, 28052 Madrid
Los productos deben devolverse en su estado original, sin usar y con su embalaje y etiquetas.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de los artículos devueltos.
Consulta el documento “Derecho de Desistimiento” para más información.
8. Productos defectuosos
Si un producto llega dañado o no corresponde a la descripción, KAMEWAII asumirá los gastos de envío y devolución y reembolsará el importe total.
9. Responsabilidad
KAMEWAII no garantiza la disponibilidad continua de la web ni se hace responsable de:
Errores técnicos o interrupciones.
Virus o elementos dañinos externos.
Daños derivados del uso indebido del sitio o de información de terceros.
Los productos se ofrecen para uso doméstico y particular, no comercial ni de reventa.
10. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de esta web (textos, imágenes, logotipos, código fuente, etc.) son propiedad de CRISTIAN FRESNO BENITEZ (KAMEWAII) y están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.
No se permite su uso sin autorización expresa.
11. Modificaciones
KAMEWAII puede modificar los presentes Términos y Condiciones sin carácter retroactivo.
Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de realizar el pedido.
12. Seguridad y virus
El usuario no debe introducir virus, troyanos o cualquier otro material dañino.
Cualquier infracción podrá ser comunicada a las autoridades competentes.
KAMEWAII no se responsabiliza de los daños causados por ataques informáticos o virus.
13. Legislación aplicable
El uso de esta web y las compras realizadas se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).
Para reclamaciones, puede contactar a hola@kamewaii.com
o por correo postal a la dirección indicada.
También puede acceder a la plataforma europea de resolución de litigios online:
https://ec.europa.eu/consumers/odr